En www.ertc.es (en adelante, el “Sitio Web”) utilizamos cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación del Usuario, ofrecer contenido personalizado, elaborar estadísticas de uso de la web y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con las preferencias del Usuario. Al acceder por primera vez al Sitio Web, se informa al Usuario de la existencia de cookies y se le ofrece la posibilidad de aceptarlas o configurarlas.
La presente Política de Cookies tiene por objeto informar de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en nuestro Sitio Web. A continuación, explicamos qué son las cookies, qué tipos existen, cuáles empleamos en este sitio y con qué finalidad, así como las opciones de que dispone el Usuario para gestionarlas o deshabilitarlas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) del Usuario al visitar ciertos sitios web. Las cookies permiten que, durante un tiempo, el sitio web recuerde las acciones y preferencias del Usuario (por ejemplo, idioma, inicio de sesión, preferencias de visualización, etc.), de modo que no tenga que volver a configurarlos cuando regresa a la página o navega por ella. También pueden servir para recopilar información anónima sobre cómo un visitante utiliza un sitio (como qué páginas visita o si ha tenido errores) y para mostrar publicidad basada en hábitos de navegación.
En definitiva, las cookies cumplen funciones muy diversas: facilitan la navegación, hacen que las páginas web sean más amigables, y nos ayudan a conocer mejor el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio.
Tipos de cookies según su finalidad
- Cookies técnicas o necesarias: Son aquellas imprescindibles para que el Sitio Web funcione correctamente y para que el Usuario pueda utilizar todas sus opciones y servicios. Por ejemplo, permiten controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión del Usuario, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, usar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, o compartir contenidos a través de redes sociales. Este tipo de cookies no requiere consentimiento expreso, ya que sin ellas el sitio web no funcionaría adecuadamente.
- Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede, la configuración regional desde donde accede, etc. Si estas cookies son propias (establecidas por el sitio) o de terceros, requerirán el consentimiento del Usuario para su instalación, ya que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de análisis o medición: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios, las páginas visitadas y el tiempo de navegación, con el fin de realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web. Analizamos así la navegación en nuestra página web con el objetivo de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos. La información que proporcionan estas cookies es agregada y anónima, no se dirige a identificar al Usuario de manera personal. Solo se instalan en el dispositivo del Usuario si éste las acepta expresamente, ya que no son esenciales. Un ejemplo de este tipo son las cookies de Google Analytics, que recopilan datos estadísticos de la navegación (número de visitas, duración de la sesión, páginas más visitadas, rebote, etc.).
- Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento del Usuario obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de dicho perfil. Este Sitio Web no utiliza cookies de publicidad comportamental propias. En caso de que en un futuro se integren espacios publicitarios o servicios de terceros susceptibles de instalar este tipo de cookies (por ejemplo, banners de Google AdSense u otras redes de anunciantes), se informará debidamente al Usuario y se solicitará su consentimiento previo.
Cookies utilizadas en este Sitio Web
Al navegar por este Sitio Web, se pueden instalar en el dispositivo del Usuario las siguientes cookies (propias o de terceros):
- Cookies técnicas propias: Son cookies generadas por nuestro sitio, necesarias para el funcionamiento básico de la web. Por ejemplo, nuestra web puede utilizar una cookie de sesión PHP (identificada como
PHPSESSIDu otro nombre aleatorio) para identificar la sesión del Usuario de forma temporal y asegurarse de que los elementos que el Usuario introduce en los formularios o preferencias se recuerdan al moverse de una página a otra. También podemos instalar una cookie para recordar si el Usuario ha consentido o rechazado la instalación de cookies (evitando que el aviso de cookies aparezca en cada visita). Estas cookies son esenciales, de modo que al continuar navegando no se pueden deshabilitar desde nuestro panel sin afectar al funcionamiento del sitio. - Cookies de análisis de terceros (Google Analytics): Utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC (empresa de Estados Unidos). Google Analytics emplea sus propias cookies para poder analizar el uso que hacen los Usuarios del Sitio Web de forma agregada. Las principales cookies que utiliza Google Analytics en este Sitio Web son:
_ga: Cookie persistente de terceros (Google Analytics) con una duración habitual de 2 años. Se usa para distinguir a los usuarios de manera anónima asignándoles un identificador único (un número generado aleatoriamente). Sirve para contabilizar las visitas y estadísticas de uso._gid: Cookie persistente de terceros (Google Analytics) con una duración de 24 horas. Se utiliza para distinguir a los usuarios (almacena un identificador único por visitante) y realizar recuento de visitas._gat: Cookie persistente de terceros (Google Analytics) con una duración de 1 minuto. Se emplea para limitar el número de solicitudes que se realizan a la plataforma de Google Analytics, evitando sobrecargar sus servidores en caso de mucho tráfico.
Actualmente, no utilizamos otras cookies de terceros con fines publicitarios ni de redes sociales en nuestro Sitio Web. Si en el futuro se añadieran nuevas cookies o servicios externos que impliquen la recopilación de datos personales, se actualizará esta Política de Cookies en consecuencia y, de ser necesario, se recabará nuevamente el consentimiento del Usuario.
Importante: En ningún caso nuestras cookies (propias o de terceros) extraen información de carácter personal del Usuario por sí mismas, ni se usan para proporcionar o conocer datos personales, como podrían ser el nombre, apellidos, dirección postal o correo electrónico. Toda la información obtenida a través de las cookies de analítica es anónima, asociada a identificadores técnicos (como el identificador de cookie o la dirección IP truncada).
Consentimiento y configuración de las cookies
Al acceder por primera vez a nuestro Sitio Web, el Usuario visualiza una ventana o banner de cookies en el que se le informa de la existencia de cookies y se le indica que, al continuar navegando, acepta la instalación de ciertas categorías de cookies. En ese banner el Usuario tiene la opción de aceptar todas las cookies, rechazarlas (excepto las estrictamente necesarias) o configurarlas según sus preferencias. En este último caso, el Usuario puede marcar qué tipos de cookies consiente y cuáles no.
El Usuario puede, en cualquier momento, modificar la configuración de cookies de nuestro Sitio Web, por ejemplo, si inicialmente aceptó las cookies de análisis y luego desea revocar su consentimiento. Para ello, puede utilizar el panel de configuración de cookies (si está disponible en la web, generalmente accesible a través de un enlace tipo “Configurar cookies” o similar en el pie de página) o borrar las cookies almacenadas en su dispositivo a través de las opciones de su navegador (como se explica en la siguiente sección).
Tenga en cuenta que, al deshabilitar ciertas cookies (por ejemplo, las cookies de análisis), es posible que algunas funcionalidades de la web se vean mermadas, pero en general el Sitio Web seguirá siendo usable. Las cookies técnicas no pueden ser deshabilitadas, ya que son necesarias para el funcionamiento básico.
Cómo gestionar o deshabilitar las cookies en el navegador
El Usuario tiene la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador utilizado. A continuación, indicamos cómo puede llevar a cabo estas acciones en los navegadores más populares (la operativa puede variar ligeramente según la versión utilizada):
- Google Chrome: Ir a Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios web → Cookies y datos de sitios. Desde esta sección, el Usuario puede habilitar o deshabilitar las cookies en general, bloquear cookies de terceros, o eliminar todas las cookies y datos almacenados. También es posible añadir excepciones para sitios concretos (permitir o bloquear en casos particulares).
- Mozilla Firefox: Ir al Menú (☰) → Opciones (o Preferencias en macOS) → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio. Firefox permite bloquear cookies de terceros (o de rastreo), o configurar un bloqueo personalizado seleccionando qué tipo de cookies bloquear. Además, ofrece la opción “Limpiar datos” para eliminar cookies y datos almacenados. En la sección Historial también se puede usar la opción “Usar una configuración personalizada para el historial” y administrar cookies específicas.
- Apple Safari (en macOS): Ir a Preferencias → Privacidad. En la sección Cookies y datos de sitios web se pueden bloquear todas las cookies (opción “Bloquear todas las cookies”), o gestionar sitio por sitio haciendo clic en “Gestionar datos del sitio web…”, donde se listan los sitios que han almacenado cookies y se pueden eliminar individualmente. En dispositivos iOS, estas opciones se encuentran en Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad.
- Microsoft Edge: Clic en el menú de Configuración (icono de tres puntos) → Cookies y permisos de sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio. Aquí el Usuario puede activar o desactivar la opción “Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies”, bloquear cookies de terceros, y ver todas las cookies guardadas con posibilidad de eliminarlas individualmente o todas a la vez.
- Opera: Ir a Configuración (o Preferencias en macOS) → Avanzado → Privacidad & Seguridad → Configuración de contenido → Cookies y datos de sitios. Desde aquí, Opera ofrece la posibilidad de permitir todas las cookies, bloquear las de terceros o bloquear directamente todas las cookies. También se pueden ver todas las cookies almacenadas y eliminarlas de forma selectiva.
Si el Usuario utiliza otro navegador diferente o versiones antiguas de los anteriores, es aconsejable consultar la documentación específica proporcionada por el desarrollador del navegador (normalmente en la sección de Ayuda o Support de sus sitios web) para saber cómo gestionar las cookies.
Recuerde que, si bien la desactivación o eliminación de cookies es posible en cualquier momento, hacer esto puede provocar que ciertas partes de nuestro Sitio Web no funcionen correctamente (por ejemplo, puede que el sistema no recuerde sus preferencias de idioma, o que tenga que iniciar sesión nuevamente en cada visita si la web cuenta con un área de usuario, etc.).
Cookies de terceros
Como se mencionó, utilizamos cookies de terceros para funciones de análisis (Google Analytics). Además de las opciones de gestión a través de nuestro Sitio Web o del propio navegador, el Usuario puede obtener más información sobre cómo deshabilitar específicamente Google Analytics. Google ofrece una herramienta denominada “Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics”, que le permite optar por no ser rastreado por dicha herramienta en todos los sitios web. El Usuario puede encontrar el complemento buscando información en el sitio de soporte de Google o en su buscador de Internet.
Adicionalmente, existen plataformas en línea, como Your Online Choices (www.youronlinechoices.com), promovidas por la industria publicitaria, que proporcionan opciones para configurar tus preferencias sobre cookies de publicidad comportamental de terceros. A través de ellas, el Usuario puede desactivar todas aquellas cookies de segmentación (basadas en intereses) de empresas adheridas a dichas plataformas.
Actualizaciones de la Política de Cookies
La presente Política de Cookies puede sufrir modificaciones en el futuro, ya sea por cambios en las cookies que utilizamos (por ejemplo, si incorporamos nuevas cookies, servicios o herramientas que deban ser informados a los Usuarios) o por exigencias legislativas o reglamentarias en materia de cookies. Por ello, recomendamos al Usuario revisar esta política cada cierto tiempo o cada vez que vaya a aceptar nuevas cookies en el Sitio Web.
En caso de modificaciones significativas, podremos comunicarlo a los Usuarios mediante un aviso informativo en el Sitio Web o, si fuera técnicamente viable y legalmente necesario, a través de correo electrónico (en el supuesto de que dispongamos de esa información de contacto). En cualquier caso, el uso continuado del Sitio Web tras dichos cambios implica la aceptación de la Política de Cookies vigente.
Si el Usuario tiene dudas sobre esta Política de Cookies, puede contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo info@ertc.es. ¡Estamos a su disposición para brindarle la aclaración que necesite sobre el uso de esta tecnología en nuestro Sitio Web!